Häufige Fragen

Installation

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Die CD startet nicht trotz eingeschaltener Autostartfunktion.

Bitte aktualisieren oder installieren Sie den Flashplayer von der Adobe-Webseite: get.adobe.com/de/flashplayer/ und legen Sie danach die CD erneut ein.

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Die CD startet bei Windows 8 nicht trotz ausgeschalteter Antivirensoftware.

Wenn Sie die Antivirensoftware bereits ausgeschaltet haben, dann ist die Autoplay-Funktion nicht aktiviert. Dazu gehen Sie in die Systemsteuerung -> Hardware and Sound -> AutoPlay.

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Nach Einlegen der CD-ROM wird nur ein gelbes Rechteck gezeigt.

Bitte versuchen Sie, für die Installation den Zugriffsschutz, der durch das Virenprogramm gesteuert wird, auszuschalten, also das Virenprogramm zu deaktivieren. Unter Umständen beenden Sie bitte auch die Firewall auf Ihrem Rechner (über den Task Manager).

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Wieso startet die CD bei Windows7 nicht automatisch?

Es gibt bei Kapersky und anderen Virusschutzprogrammen eine Option, welche das Autorun bei Peripheriegeräten, wie z.B. einer CD-ROM, deaktiviert. Hier sollten Sie die Option freigeben. Dies kann auch bei anderen Windows-Betriebssystemen die Ursache sein.

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Nach Einlegen der CD-ROM passiert nichts, es wird kein Startbild aufgerufen.

Hierzu muss die CD-Autostartfunktion eingeschaltet werden, damit die CD automatisch nach dem Einlegen gestartet wird.

Gehen Sie unten links über die „Start“-Taste und klicken auf „Ausführen …“. Dort eingeben: „regedit“. Damit rufen Sie die Registry auf. Dort gehen Sie zum Schluessel:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Cdrom

Dort im rechten Bereich auf „Autorun“ doppelklicken.

Als Wert steht dort anscheinend eine „0“, diese in eine „1“ umwandeln, um den Autostart wieder zu aktivieren. Danach den Rechner neu starten.

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Der Laufwerksbuchstaben C:\ ist auf meinem Rechner nicht belegt. Kann ich die Software auf einem anderen Laufwerk installieren?

Ja, Sie können die Installationsroutine auszutricksen, die normalerweise von einer Laufwerksbezeichnung „C“ als Standard ausgeht:

Stecken Sie einen USB-Stick in den PC und belegen diesen mit dem Laufwerksbuchstaben C:\. Dadurch findet die Installationsroutine erstmal das erforderliche „C“-Laufwerk und präsentiert dann nach der Lizenzvereinbarung die Laufwerksabfrage. Dann können Sie den gewünschten Laufwerksbuchstaben für Ihre Festplatte eingeben.

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Bei der Installation werden zur Lizenzierung leere Eingabefenster ohne Schrift gezeigt.

Mit der gegenwärtigen Software-Architektur ist es möglich, die Lizenzierung manuell zu variieren. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor.:

1. Einzelversion installieren.

2. Kopieren der Lizenzierungsdatei „license.sec“ in den erstellten Ordner ABC der Tiere
    (Bsp: „C:\Programme\Mildenberger Verlag\ABC der Tiere“)

3. Neue Verknüpfung erstellen: Rechtsklick auf app.exe
    (Bsp: „C:\Programme\Mildenberger Verlag\ABC der Tiere\app.exe“)
    -> Kontextmenü -> Verknüpfung erstellen
    
4. Verknüpfung bearbeiten: Rechtsklick auf erstellte Verknüpfung
    -> Kontextmenü -> Eigenschaften
    - Im Fenster Eigenschaften den Reiter Verknüpfungen auswählen
    - Im Eingabefeld „Ziel“ nach dem Pfad folgendes eingeben:

    Für Schulversion: mit Leerzeichen (Leertaste) SCHULE
    (Bsp: „C:\Programme\Mildenberger Verlag\ABC der Tiere\app.exe“ SCHULE)

5. OK klicken und Fenster schließen

Nach dem Doppelklick auf diese neu erstellte und bearbeitete Verknüpfung startet das Programm problemlos als Schul- bzw. Netzwerkversion.


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Ich habe bei der Installation die erweiterte Lizenz manuell aktiviert. Leider startet die Software immer noch nicht.

Sie müssen das Verzeichnis gewählt haben, in das Sie die Anwendung auch kopiert haben. Diese Pfadangaben müssen hundertprozentig stimmen, achten Sie daher genau auf alle Leerzeichen, Groß-/Kleinschreibung, Hochkommata etc.

Wichtig ist auch, dass Sie nicht die vorhandene Verknüpfung verwenden, sondern eine neue aus der „app.exe“ anlegen. Am besten, Sie ziehen die erstellte Verknüpfung auf Ihren Desktop und löschen die Verknüpfung im Verzeichnis.
Die Angabe „SCHULEFS“ beispielsweise bewirkt genau das, das ein programminterner Batch aufgerufen wird, der die Version „Schule“ aufruft.

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Lizenzen/Systemvoraussetzungen

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Existiert die Software auch als Netzwerkversion für einen Terminalserver (z. B. Windows 2003) und Terminalclients?

Der Unterschied zu einer Server-/Clientlösung und einem Windows-Netzwerk ist, das ein gleichzeitiger Zugriff bzw. ein zentrales Speichern aller Userdaten nur bei ersterer Lösung möglich ist.

Lediglich ein standardisiertes Windows-Netzwerk kann unter bestimmten Voraussetzungen – standardmäßige und fehlerfreie Lauffähigkeit – eingesetzt werden.

Es ist aber generell ein verteilter Zugriff über das Netzwerk möglich. Eine genaue Anleitung gibt es aufgrund der Vielzahl der Netzwerkmöglichkeiten, deren Gruppendefinierungen und Benutzereinstellungen nicht. Das obliegt den normalen Kenntnissen eines System-Administrators.

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Was ist der Unterschied zwischen einer Netzwerk- und einer Schullizenz?

Die Netzwerklizenz ist eigentlich eine Klassenlizenz. Die Schullizenz ist die erweiterte Lizenzform: Berechtigt zur Mehrfachnutzung im Sinne der Lizenzbedingungen auf allen Schul-Computern des Endbenutzers.

Beide können in einem standardisierten Windows-Netzwerk unter bestimmten Voraussetzungen – standardmäßige und fehlerfreie Lauffähigkeit – eingesetzt werden.

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Gibt es ein verteilbares MSI-Paket zur Installation im Netzwerk?

Nein, verteilbare MSI-Pakete gibt es nicht. Lediglich eine Installation in einem Standard-Windows-Netzwerk, in dem mittels Verknüpfungen auf die Anwendung zugegriffen werden kann, ist unter Umständen möglich. Es können auch über ein zentral installiertes Lehrertool netzwerkweit die Userdaten geladen und abgefragt werden.

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Ist die Netzwerkinstallation der Software für eine PaedML Musterlösung des Landes Baden-Württemberg geeignet?

Lediglich eine Installation in einem Standard-Windows-Netzwerk, in dem mittels Verknüpfungen auf die Anwendung zugegriffen werden kann, ist bei fehlerfreiem Netzwerkbetrieb möglich.

Die Software wurde zu einem Zeitpunkt erstellt, an dem die paedML-Lösung in der Form noch gar nicht existierte. Eine daraufhin zugeschnittene Adaption der vorhandenen Software würde zu kostspielig werden. Dafür ist auch die Nachfrage für diese Netzwerk-Lösung zu gering.

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Gibt es eine Demoversion für die Netzwerk- bzw. Schullizenz?

Nein, eine Demoversion gibt es nur in der Einzelplatzversion.

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Läuft die Software auch auf einem 64-Bit-System?

Die Software ist eine 32-Bit-Applikation. 32-Bit-Anwendungen machen unter Umständen Schwierigkeiten, da Virtualisierungsfunktionen – das sind Funktionen im 32-Bit-System, die das Ablaufen älterer Software erlaubt – unter 64-Bit fehlen. Dennoch sollte die Software unter 64-Bit laufen.

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Kann ich die Software auf einem Netbook ohne CD laufen lassen?

Nein, denn Sie benötigen für die Installation und den Betrieb ein CD-Laufwerk, das ein Netbook aber nicht besitzt. Auch das Kopieren auf einen USB-Stick und die Installation vom Stick funktioniert nicht, da während der Laufzeit der Software eine eingelegte CD übergeprüft wird.

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Meine Diskette mit dem Lizenzschlüssel funktioniert nicht mehr? Wie kann ich einen neuen Schlüssel erhalten?

In diesem Falle bitten wir Sie beim Mildenberger Verlag (info(at)mildenberger-verlag.de) noch einmal einen neuen Lizenzschlüssel anzufordern. Diesen können Sie nach Empfang als E-Mail einfach in Ihr Software-Verzeichnis kopieren und von dort aufrufen.

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Funktioniert der Lizenzschlüssel auch ohne Diskette?

Die Datei license.sec, auf der sich der individuelle Lizenzschlüssel befindet, können Sie einfach in Ihr ABC-Verzeichnis kopieren und von dort über die Installation aufrufen, d.h. eine Diskette ist nicht notwendig.

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Läuft die Software auch auf einem MAC ?

Nein, grundsätzlich gibt es jedoch eine Möglichkeit, die Software auch auf einem Mac zu nutzen:

Sofern Sie mit dem neuen Betriebssystem Mac OS X arbeiten, haben Sie die Möglichkeit, auch mit Windows und somit auch mit allen speziell für Windows konzipierten Programmen auf Ihrem Mac zu arbeiten. Hierzu wurden vom Hersteller verschiedene Programme entwickelt, über die sich bei Ihrem Computer-Dienstleister erkundigen können.

Hinweis: Die entsprechende Software ist nicht bei uns erhältlich!

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Technische Fragen

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Bei Programmstart kommt nur eine halbe Sekunde lang ein gelbes Rechteck (ohne Bilder oder Schrift) und verschwindet wieder.

Es gibt mittlerweile einen Patch, der diesen Ablauffehler im Zusammenspiel mit manchen Rechnerkonfigurationen übergeht.

Einfach die vorhandene installierte Datei „abc.exe“ im installierten Hauptverzeichnis z.B. in „abc_.exe“ umbenennen, dann diese Datei runterladen und einkopieren. D. h. im jeweiligen Programmordner / Mildenberger Verlag / ABC der Tiere / abc.exe.

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Wenn ich das Programm ABC der Tiere öffnen möchte, erscheint ein Fenster „Anwendungsfehler“ mit dem Text „Diese Anwendung kann nicht ausgeführt werden.“

Wenn Sie diese Fehlermeldungen erhalten, so muss das Programm im „Kompatibilitätsmodus“ von Windows XP ausgeführt werden.
Führen Sie dazu den Programmkompatibilitäts-Assistenten für das Programm aus. (Windows XP Hilfe Stichwort „Kompatibilität“)

Alternativ dazu können Sie die Kompatibilitätseigenschaften manuell einstellen, indem Sie mit der rechten Maustaste im Startmenü auf die Verknüpfung des Programms klicken, das Sie ausführen möchten.
In Ihrem Fall also die EXE-Datei des Spiels ABC der Tiere (im Verzeichnis „c:\programme\mildenberger\app.exe“). Klicken Sie diese mit rechts an, dann auf Eigenschaften. Klicken Sie auf die Registerkarte „Kompatibilität“ und ändern Sie die Kompatibilitätseinstellungen für das Programm auf die nächst niedrigere Windows-Version. Übernehmen Sie die Einstellungen. Dieser Vorgang muss nur einmal ausgeführt werden.

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Bei Programmstart erscheint die Fehlermeldung „Fehler im Director Player: Skriptfehler“.

Bitte gehen Sie folgendermaßen vor:

  • Klicken Sie links unten in der Taskleiste auf „Start“, dann auf „Programme“, „Mildenberger“, „ABC der Tiere“ und anschließend auf „ABC der Tiere“ deinstallieren"

  • Klicken Sie auf „Weiter“ und „Entfernen“, um das Spiel zu deinstallieren

  • Jetzt installieren Sie das Spiel noch einmal neu.

Bitte achten Sie generell darauf, dass Sie während der Installation als Administrator angemeldet sind und keine weiteren Programme (inkl. Virenscanner) laufen.

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Das Programm bleibt nach dem gelben Startbild stehen.

Hierfür gibt es mehrere Erklärungen.

  1. Bitte versuchen Sie zunächst, den laufenden Virenschutz auszuschalten.

  2. Trotz des vermutlich ausreichenden Speichers Ihres Rechners kann es dennoch aufgrund von zahlreichen im Hintergrund laufenden Programmen und Diensten zu einem Speichermangel kommen. Schließen sie daher auch alle weiteren Programme.
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Bei Programmstart nach der Installation erscheint folgende Fehlermeldung „OLEAUT32.dll is out of Date“. Das Programm wird durch klicken auf „OK“ geschlossen.

Die Runtime-Library ist auf Ihrem System veraltet. Sichern Sie den vorhandenen Treiber (oleaut32.dll) in einem Ordner außerhalb des Windowssystem bzw. System32-Ordners.
Dann laden Sie sich eine neuere Version des Treibers runter und kopieren Sie diesen in den System-,/ System32-Ordner. (Windows / System: 98, ME): www.dll-files.com/dllindex/dll-files.shtml

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Nach dem Programmstart kommt eine Meldung, die CD-ROM zu überprüfen. Dann passiert nichts mehr.

Da sich mit den Betriebssystemaktualisierungen von Windows im Laufe der Zeit auch Kennungen der CD-Laufwerke geändert haben, kommt es zu diesem Ablauffehler. Dafür gibt es mittlerweile einen Upgrade.

Bitte wie folgt vorgehen:
Benennen Sie die vorhandene Datei „abc.exe“ im installierten Hauptverzeichnis („C:\Mildenberger Verlag\ABC der Tiere“) z.B. in „abc_.exe“ um und speichern die neue Datei abc.exe in dieses Verzeichnis.

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In der Software werden einzelne Silben fehlerhaft dargestellt (1).

Das liegt an der zu großen Darstellung der installierten Schriften. Gehen Sie dazu auf den Desktop Ihres Rechners (z. B. Windows-Taste + D). Klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf „Eigenschaften“, im Menü dann oben rechts auf den Reiter „Einstellungen“. Unten rechts auf dem Fenster klicken Sie auf den Button „Erweitert“.
Hier müssen Sie dann im Drop-Down-Menü auf „Kleine Schriftarten“ klicken. Danach auf „Übernehmen“ und „OK“. Gegebenenfalls werden Sie nun dazu aufgefordert, den Rechner neu zu starten.
Hinweis: Diese Einstellung hat keinerlei negative Auswirkungen auf andere Programme oder Ihre weitere Arbeit am Rechner.

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In der Software werden einzelne Silben fehlerhaft dargestellt (2).

Falls die erste Anleitung zu diesem Darstellungsfehler keine Verbesserung gebracht hat, kopieren Sie bitte diese beiden Schriften in den Windows-Ordner „Fonts“: „scnr___.ttf“ und „scnb___.ttf“ (mit Rechtsklick „Datei speichern unter ...“ auswählen)

Kategorie: Technische Fragen

Sonstiges

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Wie erstelle ich einen Screenshot?

An der Stelle im Programm, von der Sie eine Bildschirmaufnahme speichern möchten, drücken Sie die Taste "Shift" und dann „Druck“. Also die Hochtaste und dann die Taste „Druck“ (oben rechts auf der Tastatur). Danach einfach in die gewünschte Stelle, z. B. eine E-Mail, mit der Tastenkombination „STRG“ + „V“ den Screenshot einkopieren.

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