Installation

Alle anzeigen / Alle verbergen

Antwort auf/zuklappen

Auf dem Mac mit osX 10.12 Sierra kommt es zu Problemen. Was kann ich tun?

Die Versionen mit den Bestellnummern 1403-* und 2402-*können nicht auf dem Mac mit Sierra installiert werden.

Wir versuchen noch zu klären ob ein Patch entwickelt werden kann, den wir Ihnen als Download zu Verfügung stellen können.

Bei den Versionen mit den Bestellnummern 1405-* und 2405-* kommt es teilweise zu Problemen:

Alternativ kann versucht werden über das Terminal die folgende Zeile einzugeben um den Installer von der CD zu starten:

/Volumes/ABC\ der\ Tiere\ 1/setup-osx.app/Contents/MacOS/installbuilder.sh

bzw.

/Volumes/ABC\ der\ Tiere\ 2/setup-osx.app/Contents/MacOS/installbuilder.sh

Kategorie: Installation
Antwort auf/zuklappen

Bei der Installation erscheint die Meldung "Installation des Startmoduls fehlgeschlagen.". Was kann ich tun?

Bitte deinstallieren Sie Adobe Air (Über Programme und Funktionen) und versuchen Sie dann die Installation erneut auszuführen. Adobe Air wird dann in einer älteren Version mit installiert. Beim ersten Start der Anwendung wird Adobe Air dann ein Update auf die aktuelle Version anbieten, diese sollten Sie dann wieder installieren. Die Software funktioniert mit der aktuellen Air-Version, nur bei der Installation kann es zu Problemen kommen.

Bei der alten Version von ABC der Tiere 1 (1403-94, -95, -97, -98) gehen sie unter Windows bitte wie folgt vor:

 

  1. Laden Sie die Patch-Datei herunter: ABC1_1403_patch.zip
  2. Entpacken Sie die Datei in ein leeres Verzeichnis
  3. legen Sie die ABC der Tiere 1 CD ins Laufwerk
  4. Starten Sie patch.bat mit Doppelklick
  5. Geben Sie in der Abfrage den Laufwerksbuchstaben des CD-Laufwerks an
  6. Versuchen Sie die Installation erneut indem Sie setup-windows.exe ausführen, die nun in dem Verzeichnis liegt in dem patch.bat lag

    WICHTIG: Nicht die setup-windows.exe auf der CD!
    Die CD benötigen Sie nun für die Installation nicht mehr.

  7. Sie können den Inhalt des Verzeichnisses auf eine CD brennen oder auf einen USB-Stick verschieben um für später eine installierbare Version zu haben. Diese Version lässt sich unter Windows, jedoch nicht auf dem Mac installieren.

 

Bei der alten Version von ABC der Tiere 2 (2402-94, -95, -97, -98) wenden Sie sich bitte an unseren Support.

 

 

Kategorie: Installation

Lizenzen/Systemvoraussetzungen

Alle anzeigen / Alle verbergen

Antwort auf/zuklappen

Die Lizenz für die Klassen-/Schulversion wird bei der Installation nicht akzeptiert.

Nach dem Kauf erhalten Sie per E-Mail einen Lizenzdatei. Bitte speichern Sie diese auf dem PC (bspw. auf dem Desktop). Wählen Sie bei der Installation die Datei aus. Nach erfolgreicher Installation kann die Datei wieder vom Desktop gelöscht werden.

Achtung: Einige E-Mail-Programme zeigen den Inhalt der Datei am Ende der E-Mail an. Bitte kopieren Sie nicht die Lizenzschlüssel in den Installer sondern geben Sie den Pfad zur gespeicherten Lizenzdatei an.

Kategorie: Lizenzen/Voraussetzungen
Support-Formular

Sie haben keine Lösung für Ihr Problem gefunden?
Dann wenden Sie sich direkt an unseren Support:

E-Mail Kontakt

Falls Sie uns lieber eine E-Mail schreiben möchten (anstatt das Support-Formular auszufüllen), benutzen Sie bitte die folgende E-Mail-Adresse:

  support(at)abc-der-tiere.de